Preguntas Frecuentes (FAQs)
FAQs
1. ¿Qué tipo de repuestos ofrecen en Florida Importaciones?
Ofrecemos una amplia gama de repuestos originales y de alta calidad para diferentes marcas y modelos de automóviles, asegurando que encuentres lo que necesitas para mantener tu vehículo en óptimas condiciones.
2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer un pedido a través de nuestra página web, redes sociales, correo electrónico o contactándonos directamente por teléfono. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en todo el proceso.
3. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de débito y crédito, botón PSE, y otras opciones. Nos esforzamos por hacer el proceso de pago lo más conveniente posible para nuestros clientes.
4. ¿Realizan envíos a nivel nacional?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Contamos con un eficiente sistema de logística y convenios con transportadoras para asegurar que tus repuestos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ubicación del destinatario y la disponibilidad del repuesto. Generalmente, los pedidos locales se entregan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, mientras que los envíos nacionales pueden tardar entre 3 a 7 días hábiles.
6. ¿Puedo devolver un repuesto si no es el adecuado?
Sí, aceptamos devoluciones de repuestos no utilizados y en su embalaje original dentro de los 15 días posteriores a la compra. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para más detalles sobre el proceso de devolución.
7. ¿Qué garantías ofrecen en los repuestos?
Todos nuestros repuestos vienen con una garantía de autenticidad y calidad. Si encuentras algún defecto de fabricación, estamos comprometidos a ofrecerte una solución rápida y satisfactoria.
8. ¿Ofrecen asesoría técnica?
Sí, nuestro equipo de especialistas altamente capacitados está disponible para ofrecer asesoría técnica y ayudarte a seleccionar los repuestos adecuados para tu vehículo.
9. ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá monitorear el estado y la ubicación de tu envío en tiempo real.
10. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales. También puedes visitar la sección de «Contáctanos» en nuestra página web para obtener más información.